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Expéditions et Retours

Livraison
Saxo s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception de la commande. Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur.
Saxo est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.


Garanties
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit défectueux pour échange. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de Saxo en remplissant le formulaire de contact sur le site ou via téléphone (+262 262 34 75 72) ou via e-mail : saxo@saxorun.com. Outre ces garanties, Saxo ne fournit aucune autre garantie.


Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas.
Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.saxorun.com sauf exclusions ou limites a l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

Formulaire de rétractation :

Rétractation d'un achat à distance (sur internet, par correspondance, téléachat ou téléphone)

Date : ………………………………….

A l'attention de SAXO

26, Avenue des Artisans - ZA Pointe des Chateaux 97436 Saint-Leu

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous

- Commande du (indiquer la date)

- Numéro de la commande : ……………………………………………………………………………………………………………..

- Nom du Client : …………………………………………………………………………………………………………………………………………

- Adresse du Client : …………………………………………………………………………………………………………………………………




Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)


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