Les Conditions de Ventes de SAXO


Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre la Saxo (dont le siège social est à Z.A. de la pointe des chateaux - 26 av des artisans - 97436 Saint Leu - Ile de la Réunion – , immatriculée au R.C.S. De LA REUNION sous les N°  SIREM:338 632 870, SIRET: 000 55, CODE APE:  2571-2 ) et ses clients. Adresse E-mail : saxo@saxorun.com - N° de tél. service clients : +262.262 24 40 69 - Adresse : 20D Chemin Semmur 97434 Saint Gilles les Bains - La Reunion.

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu'il coche la case "J'accepte les conditions générales de vente".

I - Conditions particulières de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composants, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.

II - Fiches produits

Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que des différences minimes et ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits.

III - Identifiant et mot de passe

Lors de la première commande, et afin de personnaliser l'environnement de chaque client, un identifiant et un mot de passe d'au moins six caractères alphanumériques doivent être saisis par celui-ci. Un contrôle d'unicité de l'identifiant est alors effectué par le système.

En cas de perte de son mot de passe, le client clique sur la ligne " J'ai perdu mon mot de passe " et le système le lui renvoie automatiquement par E-mail.

Ce mot de passe ne sert en aucun cas à effectuer un quelconque paiement.

IV - Commande

Le client passe commande en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" . La commande fait l'objet d'un récapitulatif en reprenant tous les éléments que le client confirme en cochant la case " J'accepte les conditions générales de vente" et en cliquant sur le bouton "Confirmer la commande".

Les systèmes d'enregistrement automatique de Saxo sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

V - Confirmation de la commande

Saxo confirme l'acceptation de sa commande au client par courrier électronique. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Saxo.

Saxo se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. Saxo en informera le client par tout moyen.

Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

VI - Mise à disposition des commandes

La participation aux frais de livraison seront calculés à la commandes en fonction du poids des marchandises et le tarif appliqué, celui en vigueur auprès de notre transporteur (La poste).
Le client sera avisé par courrier electronique de l'expédition de sa commande. A compter de cet E-mail, les delais impartis sont ceux du transporteur (La poste), Saxo ne peut en être tenu pour responsable.

Le client s'engage à signer le bon d'émargement présenté par le transporteur (La Poste), sur lequel il pourra porter toute remarque lui paraissant nécessaire. Par la signature du bon d'émargement, le client reconnaît avoir reçu le nombre de colis porté sur ce dernier. Le client qui constate des produits abîmés ou manquants doit porter réclamation auprès du Service Relations Clients par E-mail à saxo@saxorun.com ou par courrier 20D Chemin Semmur 97434 Saint Gilles les Bains - La Réunion sous un délai de trois jours.




Tous les événements, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitante l'exécution de l'approvisionnement constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de Saxo, sans indemnité au profit du client si l'événement se prolonge au-delà de 15 jours. Le client sera dans cette hypothèse intégralement et automatiquement désengagé de ses obligations au titre de sa commande.

Saxo informera le client par tout moyen approprié et le jour même de l'existence d'un tel événement, afin de permettre à ce dernier de se désengager librement de sa ou de ses commandes moyennant une simple réponse par voie de courrier ou maill suite à l'information qui lui en aura été faite (i).

(i) les sommes que le consommateur aura pu le cas échéant verser au titre de cette commande lui seront remboursées au plus tard sous quinze jours.

VII - Conditions particulières liées à la livraison à domicile

Les informations renseignées par le client lors de l'inscription engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse mail) Saxo ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande.

Saxo se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande venant d'un client qui ne pourrait pas justifier de son adresse de livraison sur simple demande du Service Relations Clients - 20D Chemin Semmur - 97434 Saint Gilles les Bains - La Réunion.

VIII - Prix et Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Saxo. Le règlement des produits et services se fait par carte bancaire, dans un environnement sécurisé. Le débit de la carte bancaire du client sera effectué en euros après l'acceptation de la commande par Saxo.
Saxo conserve la propriété du produit jusqu'au paiement intégral du prix par le client.


IX - Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit* à Saxo pour échange ou remboursement, sans pénalités.
En cas d'exercice du droit de rétractation,Saxo est tenu au remboursement des sommes versées au client, sans frais. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

*Dans son emballage d'origine complet, et accompagné d'une copie de la facture.

X - Garantie

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus.


XI - Cas de suspension de l’identifiant client

A défaut de paiement des sommes dues par un client, Saxo peut suspendre de plein droit, jusqu’ à régularisation desdites sommes dues, et immédiatement la validité de l'identifiant client.


XII - Service Relations Clients

Pour toute difficulté le client peut adresser un E-mail à saxo@saxorun.com ou un courrier à Saxo Service Relations Clients - 20D Chemin Semmur 97434 Saint Gilles les Bains - La Réunion ou encore téléphoner au +262.262 24 40 69. Toutes les demandes et problèmes sont pris en compte et traités dès réception du courrier, courrier électronique ou appel téléphonique.

XIII - Informations nominatives

Les fichiers nominatifs de Saxo sont déclarés à la Commission Nationale Informatique et Libertés.En commandant via le site de Saxo (http://www.saxorun.com/), vous consentez à l'utilisation par Saxo des données nominatives vous concernant, que vous avez communiqué ou qui sont collectées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires pour que nous puissions traiter vos commandes.

Nous avons procédé à la déclaration de notre fichier comprenant des données nominatives auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. En vertu de cette loi, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition sur les données nominatives collectées qui vous concernent. Ces droits peuvent être exercés, en choisissant cette option en ligne au moment de votre identification dans la rubrique " Votre compte", en envoyant un courrier électronique à saxo@saxorun.com ou par courrier adressé à Saxo 20D Chemin Semmur 97434 Saint Gilles les Bains - La Réunion

. Utilisation de vos données personnelles – Communication à des tiers

Saxo ne communique en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

Concernant l'adresse E-mail

En nous communiquant votre adresse mail, Saxo se réserve la possibilité de vous adresser par voie de mail, des newsletters, et toute information concernant nos produits et nos services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages merci de nous l'indiquer en nous adressant le message qui le prévoit et que nous vous enverrons lors de chacune de nos communications par E-mail.

XIV - Propriété intellectuelle

En se connectant sur le site Internet créé par Saxo, qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de Saxo.

XV - Liens externes

Le site internet de Saxo peut contenir des liens hypertextes allant vers d'autres Sites. Le Site de Saxo ne prend aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourrez avoir accès via le site de Saxo et n'est en aucune façon responsable du contenu, fonctionnement, services proposés et de l'accès à ces sites.

XVI - Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Saxo Services Relations CLients - 20D Chemin Semmur 97434 Saint Gilles les Bains La Réunion ou encore téléphoner au +262.262 24 40 69 du lundi au vendredi de 10h à 18h.